Politique de Retours et Remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos produits arc-en-ciel s'ils n'ont pas été ouverts. Pour des raisons d'hygiène, seuls les articles scellés et dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine. N'oubliez pas d'insérer votre numéro de commande à l'intérieur du paquet.

• 2.
  Contactez notre équipe

  Envoyez un petit mot doux à notre service client pour obtenir l'adresse de retour et valider votre demande de rétractation.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans votre bureau de poste habituel. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par nos lutins, nous créditons votre compte sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.